واجهة المستخدم لمقدمي الخدمات
تم تصميم واجهة المستخدم لنظام نقاط البيع لتكون بديهية وسهلة التنقل لمقدمي الخدمات مثل الصالونات والمكاتب الحكومية وورش الإصلاح. فيما يلي تفصيل للمكونات الرئيسية التي سيتفاعل معها موظفو الخدمة والمديرون:
1. قائمة الخدمات (اللوحة المركزية)
- الوصف: تعرض هذه اللوحة جميع الخدمات المتاحة التي تقدمها الشركة. كل خدمة مصحوبة بما يلي:
- اسم الخدمة
- السعر
- صورة الخدمة
- التفاعل:
- يمكن للموظفين النقر فوق أي خدمة لتحديدها وإضافتها إلى طلب العميل.
- يسمح شريط البحث في الأعلى للمستخدمين بالبحث بسرعة عن خدمات معينة.
2. فئات الخدمة (التنقل العلوي)
- الوصف: يتم تنظيم الخدمات في فئات مثل:
- التفاعل:
- يمكن للمديرين التبديل بسهولة بين فئات الخدمة من خلال النقر فوق علامات التبويب، مما يسهل اختيار الخدمة.
3. ملخص الطلب (اللوحة اليسرى)
- الوصف: تتبع هذه اللوحة الطلب الحالي للعميل. وهي تتضمن:
- قائمة بالخدمات المحددة بأسعار فردية.
- خيار الحذف/الإزالة: يسمح للموظفين بإزالة أي خدمات من الطلب.
- محدد الكمية: يمكن للموظفين تعديل عدد مرات طلب الخدمة.
- التفاعل:
- يمكن للموظفين إضافة خدمات متعددة للعميل وإدارة كميات الخدمات.
- يتم تحديث اللوحة في الوقت الفعلي عند إضافة الخدمات أو إزالتها.
4. إجمالي الفاتورة (أسفل اللوحة اليسرى)
- الوصف: يعرض ملخصًا للتكلفة الإجمالية لطلب العميل. ويشمل ذلك:
- المجموع الفرعي
- الخصومات أو العروض الترويجية (إن وجدت)
- الضرائب
- المبلغ الإجمالي النهائي الذي يجب دفعه
- التفاعل:
- يقوم النظام تلقائيًا بتحديث الإجمالي عند إضافة الخدمات أو إزالتها.
- يتضمن هذا القسم زر الدفع للمتابعة إلى الخروج.
5. الدفع (أسفل اللوحة اليسرى)
- الوصف: يمكن للموظفين النقر على زر الدفع لإكمال المعاملة. تشمل طرق الدفع المتاحة:
- نقدًا
- بطاقة ائتمان/خصم
- تقسيم
- رابط الدفع
- التفاعل:
- ينقر الموظف على زر الدفع، ويختار طريقة الدفع المناسبة، ويكمل المعاملة.
6. تفاصيل العميل (الزاوية العلوية اليسرى)
- الوصف: يسمح للموظفين بإدخال اسم العميل أو الاختيار من بين العملاء الحاليين. يساعد هذا في:
- تتبع طلبات العملاء
- إدارة تفضيلات العملاء
- التفاعل:
- يمكن للموظفين إما تحديد عميل موجود من القائمة المنسدلة أو إدخال تفاصيل عميل جديد.
7. وظائف إضافية (اللوحة اليمنى)
- جلسة مفتوحة: تسمح للموظفين بفتح أو إغلاق ورديتهم/جلساتهم.
- أيقونة الإعدادات: توفر إمكانية الوصول إلى إعدادات النظام مثل تسجيلات دخول الموظفين وتكوينات الواجهة وما إلى ذلك.
- إنهاء الجلسة: تتيح إنهاء الجلسة أو الوردية الحالية.
يوفر هذا التصميم سير عمل فعال لإدارة طلبات الخدمة وتعديل الطلبات ومعالجة المدفوعات. تم تصميم كل مكون من مكونات واجهة المستخدم لتقليل التعقيد، مما يساعد الموظفين على التركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة. أخبرني إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل أو توثيق المكونات الإضافية!