الإرجاع
تتيح ميزة الإرجاع في تطبيق نقاط البيع للجوال للمستخدمين معالجة إرجاعات المنتجات لمعاملات البيع المكتملة. تم تصميم هذه الميزة لتبسيط عملية الإرجاع وتبسيطها، وضمان تحديثات دقيقة للمخزون والفواتير.
الوصول إلى ميزة الإرجاع
افتح تطبيق نقاط البيع للجوال وانتقل إلى قسم الإرجاع من القائمة الرئيسية.
أدخل رقم الفاتورة للمعاملة التي تتطلب الإرجاع:
- انقر فوق حقل الإدخال المسمى رقم الفاتورة.
- استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة أو أيقونة ماسح الباركود لإدخال رقم الفاتورة.
- انقر فوق موافق لتحميل تفاصيل الفاتورة.
الشكل.01 الإرجاع
إرجاع العناصر
الخطوة 1: مراجعة تفاصيل الفاتورة
بمجرد تحميل الفاتورة، يتم عرض المعلومات التالية:
رقم الفاتورة: يحدد المعاملة المحددة (على سبيل المثال، ORD-00542).
معلومات العميل: يعرض تفاصيل العميل (على سبيل المثال، العميل الذي زار المتجر).
تاريخ/وقت المعاملة: يوضح متى تم إجراء البيع الأصلي.
الخطوة 2: التحقق من ملخص الطلب
يعرض قسم ملخص الطلب:
- الإجمالي الفرعي: المبلغ الإجمالي قبل الخصومات أو ضريبة القيمة المضافة.
- الخصومات وضريبة القيمة المضافة: المبالغ المطبقة أثناء البيع الأصلي.
- الإجمالي: المبلغ النهائي للمعاملة.
الخطوة 3: تحديد العناصر المراد إرجاعها
في قسم تفاصيل الطلب، حدد العنصر(العناصر) المراد إرجاعها.
اضبط كمية الإرجاع للمنتج:
- استخدم الأزرار + و– لزيادة أو تقليل الكمية المراد إرجاعها.
- تأكد من أن الكمية المحددة لا تتجاوز الكمية المباعة.
- (اختياري) استخدم خيار تحديد الكل لتحديد جميع العناصر المراد إرجاعها.
الشكل.02 الإرجاع
إكمال الإرجاع
بمجرد تحديد كميات الإرجاع، انقر فوق الزر إرجاع (X) في الأسفل (حيث يشير "X" إلى عدد العناصر المراد إرجاعها).
أكِّد الإرجاع في مربع الحوار الذي يظهر.
عند الانتهاء بنجاح، يقوم النظام بتحديث:
- المخزون: يتم إعادة تخزين العناصر المرتجعة.
- الفاتورة: تعكس إجمالي الإرجاع والمبالغ المعدلة.
ملاحظات
- تأكد من أن لديك رقم الفاتورة الصحيح لتجنب الأخطاء.
- يتم دعم الإرجاعات الجزئية؛ اضبط كمية الإرجاع حسب الحاجة.
- يجب معالجة أي مبالغ مستردة مرتبطة بشكل منفصل، إذا لزم الأمر.
تضمن هذه الميزة عملية إرجاع سلسة، وتوفر طريقة فعالة لإدارة تعديلات المبيعات والحفاظ على دقة المخزون.